Tổng đài ao smith là số nào?

12/03/22

Vua máy lọc nước

AO Smith là thương hiệu khá quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam, nhắc đến AO Smith mọi nghĩ ngay đến các sản phẩm thiết yếu trong gia đình như: Máy lọc nước AO Smith, Máy lọc nước tổng AO Smith, Máy nước nóng AO Smith, Máy lọc không khí AO Smith

1. Chính sách bảo hành các sản phẩm AO Smith tại Việt Nam

1.1. Chính sách bảo hành máy lọc nước RO

Thời gian bảo hành:

Toàn bộ máy lọc nước được bảo hành 01 năm kể từ thời điểm lắp đặt hoặc thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn). Điều kiện bảo hành không áp dụng với những bộ phận, linh kiện, thành phần, yếu tố có tính hao mòn (các lõi lọc và lõi lọc RO).

Điều kiện bảo hành:

-Người sử dụng mua sản phẩm từ đơn vị bán lẻ ủy quyền của A. O. Smith hoặc từ điểm bán hàng chính thức của nhà sản xuất A. O. Smith.

-Giữ hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và đảm bảo số Serial trên phiếu bảo hành và số serial trên tem sản phẩm là trùng khớp.

tổng đài aosmith

-Máy lọc nước được lắp đặt bởi kỹ thuật viên của A. O. Smith ủy quyền hoặc bởi kỹ thuật viên được cấp chứng nhận lắp đặt của nhà sản xuất A. O. Smith (bất kỳ thao tác lắp đặt nào không được hướng dẫn bởi nhà sản xuất A. O. Smith đều bị nghiêm cấm).

Điều kiện loại trừ:

-Mua hoặc sở hữu sản phẩm một cách phi pháp hoặc từ một kênh không chính thức.

-Mất hóa đơn hàng hóa, phiếu mua hàng hoặc số serial sản phẩm trên phiếu và/hoặc trên máy hoặc không thực hiện đăng ký bảo hành.

-Số serial trên máy khác số serial trên phiếu bảo hành.

-Tự ý thao tác lắp đặt máy hoặc lắp đặt bởi đơn vị/cá nhân không được ủy quyền bởi nhà sản xuất.

-Thao tác sử dụng sai, hoặc sự cố, hỏng hóc của máy do không tuân thủ hướng dẫn.

-Lỗi sản phẩm hoặc hư hỏng do sử dụng sản phẩm trong điều kiện không bình thường.

-Vô ý hoặc cố ý gây hư hỏng sản phẩm.

-Hư hỏng trong điều kiện bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, côn trùng, dịch hại...)

1.2. Máy lọc nước đầu nguồn và máy nước nóng

Thời hạn bảo hành

Hệ thống lọc đầu nguồn/Hệ thống nước nóng trung tâm Heatpump được bảo hành hai năm kể từ thời điểm lắp đặt hoặc thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn hoặc phiếu mua hàng). Điều kiện bảo hành không áp dụng đối với những bộ phận, linh kiện, thành phần, yếu tố có tính hao mòn (Các vật liệu lọc, bóng đèn UV, đường ống, vỏ, khung giá… )

Điều kiện bảo hành

-Người sử dụng cần tuân thủ các điều kiện, nguyên tắc sau nếu không sẽ bị từ chối bảo hành:

-Người sử dụng mua sản phẩm từ đơn vị bán lẻ ủy quyền bởi A. O. Smith hoặc từ kênh bán hàng chính thức của nhà sản xuất A. O. Smith.

-Giữ phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng.

-Máy lọc nước được lắp đặt bởi kỹ thuật viên được A. O. Smith ủy quyền hoặc bởi kỹ thuật viên được cấp chứng nhận lắp đặt của nhà sản xuất A. O. Smith.

-Người sử dụng cần tuân thủ hướng dẫn một cách chặt chẽ, không tự ý sửa chữa, tháo lắp hệ thống.

tổng đài aosmith

Điều kiện loại trừ

-Lỗi và/hoặc hư hỏng của hệ thống sẽ bị A. O. Smith từ chối bảo hành nếu:

-Mua hoặc sở hữu sản phẩm một cách phi pháp hoặc từ một kênh không chính thức.

-Mất phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng.

-Tự ý thao tác lắp đặt máy hoặc lắp đặt bởi đơn vị/ cá nhân không được ủy quyền bởi nhà sản xuất

-Thao tác sử dụng sai hoặc, sự cố, hỏng hóc của hệ thống do không tuân thủ hướng dẫn.

-Hư hỏng do điều kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, hỏa hoạn, những tác động từ bên ngoài…)

1.3. Máy lọc không khí

Thời hạn bảo hành

Toàn bộ máy lọc không khí được bảo hành một năm kể từ thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn hoặc phiếu mua hàng). Điều kiện bảo hành không áp dụng đối với những bộ phận, linh kiện, thành phần, yếu tố có tính hao mòn (các màng lọc)

Điều kiện bảo hành

-Người sử dụng cần tuân thủ các điều kiện, nguyên tắc sau nếu không sẽ bị từ chối bảo hành:

-Người sử dụng mua sản phẩm từ đơn vị bán lẻ ủy quyền bởi A. O. Smith hoặc từ kênh bán hàng chính thức của nhà sản xuất A. O. Smith.

-Giữ phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và đảm bảo số serial của máy trên phiếu bảo hành và số serial trên tem sản phẩm là trùng khớp

tổng đài aosmith

Điều kiện loại trừ

-Lỗi và/hoặc hư hỏng của máy lọc không khí sẽ bị A. O. Smith từ chối bảo hành nếu:

-Mua hoặc sở hữu sản phẩm một cách phi pháp hoặc từ một kênh không chính thức.

-Mất phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành hoặc không thực hiện đăng ký bảo hành.

-Số serial trên máy khác với số serial sản phẩm trên phiếu bảo hành.

-Thao tác sử dụng sai hoặc, sự cố, hỏng hóc của máy do không tuân thủ hướng dẫn. Lỗi sản phẩm hoặc hư hỏng do sử dụng sản phẩm trong điều kiện không bình thường.

-Vô ý (hoặc cố ý) gây hư hỏng đối với sản phẩm. Hư hỏng do điều kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, hỏa hoạn, những tác động từ bên ngoài…).

Thời hạn và điều kiện đổi trả

Toàn bộ máy lọc không khí sẽ được đổi trả trong 7 ngày đầu tiên kể từ thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn). Khách hàng sẽ được đổi miễn phí nếu khách hàng đồng ý sử dụng bộ màng lọc của máy cần đổi thay thế cho máy mới. Khách hàng sẽ bị tính phí (tương đương giá trị bộ màng lọc) nếu như khách hàng muốn đổi cả bộ lọc đã bị tháo lớp vỏ bảo vệ. Khách hàng sẽ bị tính phí (tương đương giá trị bộ màng lọc) nếu trả lại sản phẩm hoặc đổi sang sản phẩm khác.

-Sản phẩm bị hỏng do lỗi do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.

-Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành và không nằm trong điều kiện loại trừ nêu trên.

-Tình trạng sản phẩm tại thời điểm đổi trả phải nguyên vẹn như khi mua, không trầy xước, móp méo, nứt vỡ, va đập, chập cháy, ẩm mốc do hóa chất...

-Hộp máy và phụ kiện đi kèm phải như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, bị vẽ bẩn, quấn băng keo. -Hộp máy Có số serial trùng với thân máy.

2. Tổng đài AO Smith là số nào?

Trong quá trình sử dụng sản phẩm của AO Smith mọi người thường hay gặp phải vấn đề không mong muốn như: Lỗi vận hành, lỗi rò rỉ nước hay lỗi phần mềm của máy...Tất cả những vấn đề trên khách hàng không quá lo lắng, hãy bình tĩnh xử lý theo hướng dẫn sử dụng sản phẩm mà nhà sản xuất đã cung cấp. Tuy nhiên nếu bạn đã làm theo hướng dẫn mà vẫn không khắc phục được thì nên gọi đến tổng đài của AO Smith để được hỗ trợ tốt nhất

-Khách hàng gọi đến tổng đài miễn phí 1800-1228 hoặc 19002689 và làm theo hướng dẫn.

-Hoặc quý khách có thể gọi đến số hotline: 0944 050 484 để được hỗ trợ kịp thời

tổng đài aosmith